Häufig gestellte Fragen

Wir bieten eine breite Palette von Bildungsprogrammen an, darunter:
• Business & Management Kurse
• Digitale Skills & Programmierung
• Kreative Workshops
• Sprachkurse
• Zertifizierungsprogramme
Alle unsere Kurse sind praxisorientiert und von Branchenexperten entwickelt.

Die Kursdauer variiert je nach Programm:
• Kurze Workshops: 1-3 Tage
• Standardkurse: 4-8 Wochen
• Intensivprogramme: 3-6 Monate
• Zertifizierungen: 6-12 Monate
Jeder Kurs hat flexible Zeitpläne für Vollzeit- und Teilzeitlernende.

Die Voraussetzungen unterscheiden sich je nach Kurs:
• Einsteigerkurse: Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich
• Fortgeschrittenenkurse: Grundkenntnisse im jeweiligen Bereich
• Zertifizierungen: Spezifische Bildungs- oder Berufserfahrung
Alle Details finden Sie in der jeweiligen Kursbeschreibung.

Wir bieten flexible Lernformate:
• Online-Kurse: Vollständig digital mit Live-Sessions
• Präsenzkurse: In unseren modernen Schulungsräumen in Hannover
• Hybrid-Modell: Kombination aus Online und Präsenz
• Selbststudium: Kurse in eigenem Tempo
Das Format ist in jeder Kursbeschreibung angegeben.

Die Anmeldung ist einfach:
1. Wählen Sie Ihren gewünschten Kurs aus
2. Klicken Sie auf "Jetzt anmelden"
3. Füllen Sie das Anmeldeformular aus
4. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode
5. Bestätigen Sie Ihre Buchung
Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.

Ja, wir bieten flexible Stornierungsoptionen:
• Bis 14 Tage vor Kursbeginn: 100% Erstattung
• 7-13 Tage vor Kursbeginn: 50% Erstattung
• Weniger als 7 Tage: Keine Erstattung, aber Verschiebung möglich
• Kostenlose Verschiebung auf nächsten verfügbaren Termin
Kontaktieren Sie uns für individuelle Lösungen.

Ja, für ausgebuchte Kurse können Sie sich auf die Warteliste setzen lassen:
• Automatische Benachrichtigung bei freien Plätzen
• Priorität für den nächsten Kurstermin
• Keine zusätzlichen Kosten
• 48 Stunden Zeit für die Entscheidung bei Platz-Angebot
Einfach auf "Warteliste" klicken bei ausgebuchten Kursen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden:
• Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Banküberweisung
• SEPA-Lastschrift
• Ratenzahlung (bei Kursen über 500€)
Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.

Ja, wir bieten verschiedene Vergünstigungen:
• Frühbucherrabatt: 15% bei Buchung 6 Wochen im Voraus
• Studentenrabatt: 20% mit gültigem Studentenausweis
• Gruppenrabatt: 10% ab 3 Personen
• Wiederholertarif: 25% für ehemalige Teilnehmer
• Firmenrabatte: Sonderkonditionen für Unternehmen
Rabatte sind nicht kumulierbar.

Erstattungsmöglichkeiten variieren:
• Arbeitgeber: Viele übernehmen Weiterbildungskosten
• Bildungsgutscheine: Akzeptiert für zertifizierte Kurse
• Steuerliche Absetzbarkeit: Als Fortbildungskosten möglich
• Bildungsurlaub: Anerkannte Kurse verfügbar
Gerne beraten wir Sie zu Förderungsmöglichkeiten.

Für Online-Kurse benötigen Sie folgende Mindestausstattung:
• Computer/Laptop mit stabilem Internet (min. 10 Mbit/s)
• Aktuelle Browser-Version (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Webcam und Mikrofon für interaktive Sessions
• Lautsprecher oder Kopfhörer
• PDF-Reader für Kursmaterialien
Spezielle Software wird kostenlos zur Verfügung gestellt.

Zugang zu Materialien erfolgt über unser Lernportal:
• Persönliche Login-Daten nach Anmeldung
• 24/7 Zugriff auf alle Kursinhalte
• Downloads von Präsentationen und Übungen
• Aufzeichnungen von Live-Sessions
• Zugang bleibt 6 Monate nach Kursende bestehen
Alle Materialien sind auch mobil abrufbar.

Unser Tech-Support hilft Ihnen:
• Live-Chat während der Kurszeiten
• E-Mail-Support innerhalb von 2 Stunden
• Telefon-Hotline: +49 511 27041650
• Video-Tutorials für häufige Probleme
• Technischer Test vor Kursbeginn möglich
• Kostenloser Remote-Support bei Bedarf

Ja, wir bieten verschiedene Zertifikate:
• Teilnahmezertifikat: Bei mindestens 80% Anwesenheit
• Leistungszertifikat: Mit erfolgreich bestandener Prüfung
• Branchenzertifikate: Anerkannt von Fachverbänden
• Digital Badges: Für LinkedIn und soziale Netzwerke
• Papierzertifikate auf Anfrage verfügbar
Alle Zertifikate sind international anerkannt.

Verpasste Inhalte können Sie einfach nachholen:
• Alle Live-Sessions werden aufgezeichnet
• Zugriff auf Recordings innerhalb von 24h
• Zusätzliche Sprechstunden mit Dozenten
• Peer-Learning-Gruppen zum Austausch
• Individuelle Beratung bei Verständnisfragen
• Make-up Sessions für praktische Übungen